Как повысить доверие потребителей к своим товарам и услугам – при помощи сертификатов соответствия и сертификатов системы менеджмента качества
Сертификация Пенза ПредложениеРазрешительные документы (Пенза), spr:1361688Просмотры всего 298, сегодня 2Искать объявления с таким продуктомПодать аналогичное объявлениеБольшинство потенциальных потребителей любых товаров и услуг рассчитывают на то, что эти товары или услуги, если ими воспользоваться, смогут удовлетворить их определённые потребности, при этом качество товаров (изделий), их эксплуатационная надёжность и безопасность, а также уровень послепродажного обслуживания, или результаты от оказания услуги, будут соответствовать желаемым ожиданиям. Цены на сходные товары и услуги более-менее одинаковые, и разница между цифрами на ценниках обычно невелика, поэтому потребителей в основном интересует именно качество.
Однако определить заранее, качественный ли товар и качественная ли услуга, как правило, очень сложно. Пока не попробуешь, не поймёшь. Оказалось – не то, что хотелось, а деньги уже потрачены. Поэтому лучше узнавать заранее. Рекламе обычно не доверяют – ведь это реклама, с ней и так понятно, что сам себя никто не поругает. Поэтому покупатели обычно доверяют не столько рекламе, сколько чужому мнению, которое для них авторитетно. А так как знакомые, ранее попробовавшие какой-либо товар или услугу, есть не у всех, то следующими на очереди по уровню авторитетности являются специалисты, эксперты, официальные документы, независимые организации.
Оценка качества товаров и услуг сторонними специализированными организациями, подтверждение соответствия товаров и услуг определённым требованиям, предъявляемым к их качеству, называется сертификацией. В России существуют специализированные системы добровольной сертификации, в которые может обратиться любая коммерческая организация, производящая или перепродающая товары, или оказывающая услуги, с целью сертификации своих товаров и услуг. Система добровольной сертификации оценит качество товара или услуги, и если оно находится на должном уровне, выдаст добровольный сертификат соответствия.
Кроме того, существует сертификация не только отдельных видов товаров и услуг, но и системы менеджмента качества – то есть, системы управления хозяйственной деятельностью, которая обеспечивает производство качественных товаров и оказание качественных услуг. Сертифицирующая организация оценивает, насколько система управления, существующая в обратившейся к ней компании, соответствует международному стандарту, установленному для систем менеджмента качества (ИСО 9001), и в положительном случае выдаёт сертификат соответствия системы менеджмента качества.
Так вот, добровольные сертификаты соответствия на товары и услуги, а также сертификаты соответствия системы менеджмента качества, являются важнейшими независимыми доказательствами того, что получившая их компания предлагает своим потенциальным потребителям именно качественные товары и услуги. Это не просто чьё-то мнение, а официальные документы, выданные специализированными сертифицирующими организациями, имеющими федеральную государственную аккредитацию.
Поэтому добровольные сертификаты соответствия на товары и услуги, а также сертификаты соответствия системы менеджмента качества, можно активно использовать для продвижения на рынке своих товаров и услуг, для повышения к ним доверия со стороны потребителей. Такие сертификаты можно предъявлять в оригинале крупным оптовым покупателям и крупным заказчикам, можно наносить на упаковку товаров специальную маркировку, можно использовать сертификаты соответствия в рекламе (а мнение экспертов о качестве товара явно намного авторитетнее, чем мнение нанятого актёра), можно вывешивать фотокопии сертификатов соответствия в своих торговых помещениях, и т.д., и т.п.
Таким образом, те потенциальные покупатели и заказчики, которые ищут наиболее качественную продукцию и услуги, смогут получить независимое документальное подтверждение от специалистов, что именно Ваши предложения являются наиболее оптимальными с точки зрения качества. В связи с этим добровольная сертификация товаров, услуг и систем менеджмента является эффективным инструментом повышения конкурентоспособности фирмы на рынке товаров и услуг, а следовательно – эффективным инструментом увеличения прибыли.
В чём заключается наше предложение? Мы являемся региональными представителями федеральных сертифицирующих организаций на территории Пензы и Пензенской области, и можем оказать Вам содействие в проведении добровольной сертификации практически любых товаров и услуг, а также систем менеджмента, и поможем получить на них официальные сертификаты соответствия. Конкретная стоимость проведения сертификации зависит от вида товара или услуги, от направления деятельности Вашей компании. Более подробно расскажем по телефону.
Наш телефон: 8 (8412) 74-34-34
Наш сайт – http://penza-cert.ru
Как повысить доверие потребителей к своим товарам и услугам – при помощи сертификатов соответствия и сертификатов системы менеджмента качества
. Пенза 74-34-34🌐 Ссылка в интернет